Términos y Condiciones

1. Datos identificativos de la empresa

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa al usuario que el titular de este sitio web es:

Maco Yacht S.L.
CIF: B67783126
Domicilio Social: Avenida Barranco de las Torres, 10 – OFICINA 2 A, LOS, Adeje, 38670 , Tenerife

Asimismo, se informa que se encuentran a disposición de nuestros clientes los pertinentes formularios de reclamación debidamente autorizados por la Dirección General de Planificación y Promoción Turística del Gobierno de Canarias.

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Correo electrónico: [email protected]
Telefono: +34 623 41 07 94

2. Objeto

El presente Acuerdo tiene por objeto regular los Términos y Condiciones aplicables al servicio de reservas a través del sitio web www.macoyacht.com (también denominada “Plataforma”), propiedad de MACOYACHT SL, empresa dedicada a la organización de excursiones y actividades en Tenerife y otras Islas Canarias.

3.Uso autorizado del sitio y contenido

El usuario sólo podrá acceder a este sitio web ya los contenidos y servicios que alberga si es mayor de edad y dispone de la capacidad jurídica suficiente; Si es menor de edad, deberá contar con el consentimiento de su representante legal o, en su defecto, deberá abandonar este sitio web de forma inmediata. El usuario está autorizado a acceder a los contenidos del sitio web siempre que se comprometa a hacer un uso estrictamente correcto y de conformidad con las presentes condiciones, en especial con los derechos de propiedad intelectual e industrial otorgados por la ley que se detallan en el apartado correspondiente de este articulado, por lo que el Queda expresamente prohibido el uso de los mismos de forma fraudulenta, con fines ilegales o comerciales, sin la autorización expresa y por escrito del titular. MACOYACHT se reserva el derecho a impedir, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso a su sitio web y a sus contenidos a los usuarios que incumplan las presentes condiciones. MACOYACHT se reserva el derecho a eliminar o suspender total o parcialmente la información de www.macoyacht.com, modificar la estructura y contenido de este sitio web sin previo aviso y limitar o no permitir el acceso a dicha información. MACOYACHT se reserva el derecho a modificar, de conformidad con las leyes vigentes, los presentes términos y condiciones, la política de privacidad y la política de cookies de forma unilateral y sin previo aviso, con la única obligación de informar al usuario de las modificaciones realizadas a través de nuestro sitio web https:/ /www.macoyacht.com

4. Propiedad intelectual, normas y prohibiciones

MACOYACHT se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de este sitio web, solicitando autorización expresa y por escrito de MACOYACHT para cualquier ejercicio y uso del mismo. Esta reserva de derechos se refiere tanto al contenido que se puede incluir y distribuir a través de este sitio web en cualquier formato, como al código, diseño y estructura de navegación del sitio web. A menos que se indique lo contrario, MACOYACHT y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material de MACOYACHT. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puede ver y/o imprimir páginas de https://www.macoyacht.com para su uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones. No debe:

• Republicar material de https://www.macoyacht.com.
• Vender, alquilar o sublicenciar material de https://www.macoyacht.com.
• Reproducir, duplicar o copiar material de https://www.macoyacht.com.
• Redistribuir contenido de https://www.macoyacht.com (a menos que el contenido esté hecho específicamente para la redistribución).
• Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
• Introducir virus informáticos en la red o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de MACOYACHT o de terceros, así como impedir el acceso de otros Usuarios a el sitio web y sus servicios.
• Intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de MACOYACHT o de terceros y, en su caso, extraer información.
• Suplantar la identidad de otro Usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
• Recabar datos con finalidad publicitaria y remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de carácter comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

5. Iframe

Sin la aprobación previa y el permiso expreso por escrito, no puede crear marcos alrededor de nuestras páginas web ni utilizar otras técnicas que alteren de alguna manera la presentación visual o la apariencia de nuestro sitio web.

6. Forma de pago y política de cancelación

Todos los precios publicados en nuestra web incluyen IGIC (Impuesto General Indirecto Canario). Los productos deben pagarse con tarjeta de débito/crédito, con cuenta PayPal o en criptomonedas. Nuestro sistema es completamente confidencial y seguro y los datos proporcionados por los usuarios no pueden ser vistos por terceros. MACOYAT no almacena datos en relación con los pagos realizados por sus usuarios. La información proporcionada será enviada directamente a la pasarela de pago del banco. Si necesita cancelar una excursión reservada o solicitar un reembolso, debe hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al teléfono +34 623 410 794 con el número de reserva, nombre y fecha de la excursión. Las cancelaciones y devoluciones se liquidarán de acuerdo con la siguiente política de cancelación. Si cancela su reserva:

• 5 días (o más) antes de iniciar la excursión reservada (hora de Tenerife), se le reembolsará el 100% del importe pagado.
• Entre 5 días y 48 horas antes del inicio de la excursión reservada (hora de Tenerife), se retendrá el 50% del importe pagado y se devolverá el otro 50% del importe.
• Menos de 48 horas antes del inicio de la excursión reservada (hora de Tenerife), se retendrá el 100% del importe pagado, por lo que no tendrá derecho a devolución alguna.

Estas condiciones también se aplicarán en los casos de renuncia o no presentación. El reembolso correspondiente se realizará entre 24 y 48 horas desde la cancelación de la excursión con el mismo método de pago con el que se realizó la reserva y se le avisará por correo electrónico, mensaje de WhatsApp o llamada telefónica directa. Una vez emitido el pedido, los reembolsos de tarjetas de débito/crédito pueden tardar entre 5 y 7 días hábiles en aparecer en la cuenta bancaria y 30 días para algunas tarjetas extranjeras. Los pagos realizados a través de PayPal se pagarán en menos de 24 horas.

7. Reserva y confirmación de excursiones

Para reservar las excursiones que ofrece MACOYACHT, debe seguir el proceso establecido en la plataforma. En concreto, tienes que seleccionar la excursión de tu interés, el horario, el número de participantes, etc. y rellenar el formulario de reserva online con los datos personales solicitados. Es importante que revise la información proporcionada y corrija cualquier error antes de confirmar su reserva, ya que una vez que haga clic en la pestaña de confirmación, no podrá modificar sus datos. Antes de reservar y pagar una excursión en la web de MACOYACHT, es imprescindible que contactes con el número +34 623 410 794, mediante llamada telefónica directa o mensaje de WhatsApp, para comprobar la disponibilidad real de la excursión en cuestión. Esta indicación se comunica en el sitio web en cada página de producto y en la página de finalización del pedido. Si el usuario procede a pagar una excursión sin haber verificado su disponibilidad según lo indicado, MACOYACHT se reserva el derecho de cancelar la reserva si es imposible organizar la actividad seleccionada en la fecha y hora seleccionada. De ser así, el personal de MACOYACHT se pondrá en contacto con el usuario para proponerle una fecha y hora alternativa; Si el usuario no puede realizar la excursión en cuestión en fecha y horario distintos a los seleccionados, Macoyacht le reembolsará la totalidad del importe abonado. Durante el proceso de pago de la excursión en la web, estás indicando que has leído y aceptas los Términos y Condiciones de MACOYACHT. Le recomendamos que tenga especialmente en cuenta la Política de Cancelación antes de realizar su reserva. Una vez pagada su reserva, será procesada por MACOYACHT; En función de la excursión contratada, podrá recibir el billete electrónico de la misma de forma inmediata, o en un plazo máximo de 24 horas, por correo electrónico o mensaje de WhatsApp.

8. Validez 

En el caso de que cualquier cláusula o parte de la misma fuera declarada nula, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto.